我们为 Heng Hui Chuen 赢得 RM893,200：控告 Heineken Malaysia Berhad 不公平解雇案胜诉

案件背景与策略

在一宗重要的马来西亚不公平解雇案件 Heng Hui Chuen v Heineken Malaysia Berhad 中，NZSK 成功代表 Heng Hui Chuen，为她赢得工业法庭判给的 RM893,200.00。本案涉及一名为 Heineken Malaysia Berhad 服务逾20年的资深雇员，她以所谓表现欠佳、绩效改进计划（PIP）、表现监察及未能达到公司期望为由被解雇。

本案对马来西亚的雇员及雇主都很重要，因为它显示雇主不能单凭绩效改进计划或“表现欠佳”的标签来合理化解雇。即使雇员担任高级管理职位，雇主仍须证明解雇具有正当理由或借口。工业法庭会超越公司内部文件，审查绩效改进计划是否真诚、表现评估是否公平、雇员是否获得适当警告，以及所指的表现欠佳是否确实获得证明。

案件背景

Heng Hui Chuen 在 Heineken Malaysia Berhad 有着悠长的服务年资。她于2000年加入公司，并因表现出色多次获得晋升，最后担任的是高级管理职位——IT 运营主管（Head of IT Operations）。证据显示，在公司日后指称她表现退步之前，她过往的表现记录良好，并多年来为公司作出贡献。

Heineken Malaysia Berhad 指称 Heng Hui Chuen 约自2019年起出现表现问题，并依赖一连串的表现程序，包括第一次绩效改进计划、一段表现监察期及第二次绩效改进计划。公司表示她未能改进，因此不能再留用她。然而，Heng Hui Chuen 否认自己表现欠佳，并辩称有关指控不公平、有缺陷，并受到管理层变动、重组、下属被调走、汇报关系改变及不合理的表现期望所影响。

工业法庭的裁定

工业法庭仔细审查了完整的事实背景，考虑了 Heng Hui Chuen 的长期服务、过往表现、Heineken Malaysia Berhad 内部的重组、汇报架构的改变、表现监察中的空白，以及公司是否已妥善证明所指的表现欠佳。审阅证据后，法庭裁定 Heineken Malaysia Berhad 未能证明她在2019年至2022年期间表现欠佳。

这项裁定是胜诉的关键。在马来西亚雇佣法下，一旦雇主解雇雇员，便须由雇主证明解雇具有正当理由或借口。雇主单单表示雇员未能通过绩效改进计划并不足够，而必须以妥善的证据证明表现欠佳。工业法庭裁定公司未能履行这项举证责任。

法庭也考虑了重组的影响。在许多公司，雇员在重组后被置于新管理层之下、被赋予新的期望、被调到不同的汇报关系、下属被调走，或被安排担任职权缩减的角色。如果雇主随后把雇员标签为表现欠佳，工业法庭可能会审查所指的表现欠佳是否真实，抑或是受到雇主本身的重组决定所影响。

绩效改进计划不能成为解雇的捷径

本案对那些在多年出色服务后突然被纳入绩效改进计划的马来西亚资深雇员尤其重要。绩效改进计划不应被用作除去雇员的捷径，而必须是帮助雇员改进的真诚程序。如果绩效改进计划不公平、不清晰、前后不一致、缺乏证据支持，或被用来为终止雇佣制造文件记录，有关解雇便可能受到挑战。

判给 RM893,200

案件结束时，工业法庭接纳 Heng Hui Chuen 的索赔，判给 RM893,200.00，包括 RM424,270.00 欠薪及 RM468,930.00 代替复职的赔偿。

这是马来西亚雇佣法的一项重大胜诉，也重要地提醒各方：涉及资深雇员、绩效改进计划及表现欠佳的不公平解雇案件，可以带来可观的赔偿。

给雇员及雇主的启示

对雇员而言，教训很清楚。如果您被纳入绩效改进计划、被指表现欠佳、被降级、被排除于会议之外、职责被拿走、被施压辞职，或在服务多年后被解雇，应及早寻求法律意见。您的电邮、评估记录、警告信、绩效改进计划文件、重组文件、职务范围变更及表现记录，都可能成为工业法庭索赔中的关键证据。

对雇主而言，本案同样是一个警示。如果公司希望以表现欠佳为由解雇雇员，程序必须公平、有妥善记录并有证据支持。公司必须证明雇员已获警告、获得真正的改进机会，却仍未能达到合理的期望。绩效改进计划不应被视为形式，或通往解雇的预定路线。

常见问题

NZSK 处理马来西亚的不公平解雇索赔、推定解雇案件、绩效改进计划纠纷、以表现欠佳为由的解雇、被迫辞职、裁员纠纷、纪律调查及工业法庭程序。我们协助雇员及雇主评估案件的强弱、拟定法律策略、审阅文件，并在法庭上有效地陈述案情。这宗控告 Heineken Malaysia Berhad 的不公平解雇案由 Ng, Zainurul, Seke & Khoo 律师事务所成功处理，代表律师为 Khoo 律师。欢迎预约咨询，或进一步了解我们的雇佣法业务及更多雇佣法胜诉案例。

Ng, Zainurul, Seke & Khoo 律师事务所（NZSK）是一家马来西亚律师事务所，在吉隆坡满家乐（Mont Kiara）及雪兰莪蒲种（Puchong）设有办事处。合伙人 Khoo Ai Theng 自2014年起成为马来亚高等法院出庭律师兼事务律师，在工业法庭及高等法院的雇佣纠纷中代表雇主及雇员，也是《Malaysian Employment & Industrial Relations Law》的合著者之一。